FAQ — честные ответы на частые вопросы

• Как быть, если не умеем работать с электрокоагулятором?

  Обычно дистрибьюторы ЭХВЧ, в том числе и компания VENDEM, проводят обучение для своих клиентов как онлайн, так и на практике с отработкой навыков. Например, дистанционно можно освоить методики работы с электрокоагулятором, отработать запуск и настройку аппарата, выбор режимов, изучить особенности каждого и попрактиковаться под чутким надзором продакт-менеджера.

  Компания VENDEM предоставляет видеоинструкции по включению, функциям, их особенностям и сочетанию. Наш менеджер всегда на связи – ему можно задать любой вопрос, при необходимости он переведет его на инженера.

• Где приобретать электроды?

  VENDEM поставляет не только оборудование, но и все расходники к нему: электроды, держатели, кабели, педальные переключатели и т.д. У нас можно купить электроды к итальянским аппаратам Sensitec (разъем универсальный, поэтому подойдут и инструменты российского производства с соответствующим диаметром крепления).

• Можно ли сэкономить на б/у оборудовании?

  Покупка подержанного оборудования — это всегда риск, поскольку теряется гарантия и сервисное обслуживание. Протестировать его во всех режимах до покупки не получится, а после предъявлять претензии уже поздно. Кроме того, можно столкнуться с проблемой нелегального ввоза.

• Как не переплатить за лишнюю комплектацию?

  Мы подбираем комплектацию, исходя из запросов клиента, с учетом его реальных задач – только действительно нужные расходники. Например, аппараты Sensitec поставляются в стандартной комплектации. С ними можно работать без доукомплектации – сразу после покупки. Чтобы избежать переплат за ненужные расходники, четко сформулируйте в заявке свои требования.

• Вдруг товар не отправят?

  Проверьте заранее поставщика – запросите развернутую выписку через СБИС, изучите отзывы в интернете, попробуйте связаться с их авторами. Уточните также, в каких проектах поставщик принимал участие. В договоре обязательно проверьте не только реквизиты, но также срок поставки, условия оплаты и доставки.

• Стоит ли экономить на регистрационном удостоверении?

  Экономия на РУ может выйти боком. РУ — это документ, который выдается Росздравнадзором и подтверждает, что медицинское изделие прошло все необходимые испытания, соответствует стандартам качества и безопасности. Использовать в государственном ЛПУ и частной клинике оборудование без него противозаконно.

• Страшно покупать дорогостоящее незнакомое оборудование. Явно будет масса вопросов – где искать ответы?

  Мы проводим обучение, отправляем видеоинструкции, менеджер всегда на связи даже после продажи. При необходимости подключаем технического специалиста. Любой вопрос по работе оборудования и приобретению расходников решается по звонку.

• Стоит ли покупать самую новую и дорогую модель, ведь через несколько лет она устареет?

  Средний срок эксплуатации ЭХВЧ-аппаратов из каталога VENDEM составляет 10 лет. Несмотря на быстрое развитие медицинских технологий, принцип работы ЭХВЧ остается неизменным. Предлагаемые на нашем сайте аппараты будут актуальны еще долгое время.

• ЭХВЧ подходят только для удаления папиллом и родинок

  Это распространенный миф. На самом деле, ЭХВЧ можно использовать в самых разных областях: в хирургии, гинекологии, ЛОР-практике, урологии, проктологии и даже в офтальмологии. С помощью электрокоагулятора можно выполнять как разрезы, так и коагуляцию тканей.