В этой статье вы узнаете:
- Открытие медицинского центра с нуля
- Как составить бизнес-план открытия медицинского центра
- Подготовка помещения для клиники
- Перечень документов для регистрации клиники
- Что нужно купить для старта?
- Минимальный комплекс медицинского оборудования для получения лицензии
- Покупка расходных медицинских изделий и сопутствующих материалов
- Найм специалистов клиники
- Сколько стоит открыть клинику?
Открытие медицинского центра с нуля
Как составить бизнес-план открытия медицинского центра
![Бизнес-план клиники Бизнес-план клиники](/upload/medialibrary/580/xmwxufl7327pb5i7sglht2vzf4r49fh0/bp-klinika.png)
Бизнес-план, в первую очередь, предполагает планирование каждого шага детально. Правильно составленный проект поможет определить целесообразность открытия клиники, обозначить цели развития бизнеса и позволит минимизировать проблемы при получении кредита на развитие в банке или заемных средств от инвесторов. Кроме этого, бизнес-план обеспечивает посещаемость клиники благодаря сформулированному маркетинговому плану.
Любой бизнес-план для медицинского учреждения должен содержать пункты с ответами на первичные вопросы:
- основные цели и задачи проекта
- подробное описание услуг (какие услуги будет предоставлять клиника, какова стоимость услуг и средний чек)
- подробный анализ рынка (целевая аудитория, конкуренты и их преимущества/недостатки)
- маркетинговый план (какая планируется реклама, в каком количестве, ее обоснование)
- план запуска предприятия (выбор здания, перечень необходимого оборудования, штат, основные бизнес-процессы, расписание работы)
- финансовый план (суммы для открытия, подробные расчеты, источники собственных и заемных средств, предположительные сроки окупаемости)
- оценка рисков (заранее предусмотренные факторы, которые могут как-либо затормозить работу клиники, и решения этих рисков)
Подготовка помещения для клиники
Медицинский центр является бизнесом. Поэтому выбор помещения зависит от факторов, которые важны любому другому предприятию:
- проходимость
- удаленность от центра/станции метро/остановок общественного транспорта
- близость конкурентов
- инфраструктурное обеспечение (детские сады, школы, жилые дома и бизнес-центры в зависимости от профиля клиники) и т.д.
Санитарные нормы для медицинской организации отражены в документе СанПин 2.1.3.2630-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность”. В регламенте подробно описаны требования к территории и размещению клиники, внутренней отделке, водоснабжению, канализации, вентиляции и т.д. Кроме этого, постановление регулирует нормы к инвентарю, проведению профилактических мероприятий, санитарного содержания организации и инвентаря, требования к условиям труда медработников и другие аспекты деятельности медицинского центра.
Перечень документов для регистрации клиники
![Перечень документов для открытия ООО клиники Перечень документов для открытия ООО клиники](/upload/medialibrary/270/co53ymocot2crrlsfl4b6i5dnajr9jem/Dokumenty1.jpg)
Перед сбором бесконечного перечня документов необходимо открыть ООО. ИП не подойдет, так как для них возможно оказание только одной услуги, например, педиатрическое лечение или лабораторные анализы. Медицинский центр - многопрофильная организация, которая предоставляет 2 и более услуг. Поэтому советуем открывать ООО. Это приемлемый вариант для работы.
Для открытия ООО требуется:
- заявление по форме
- решение об учреждении общества
- устав организации (2 экземпляра)
Отдельный пакет документов - трудовые договоры с врачами, а также копии их дипломов, сертификатов.
Лицензирование проходит отдельно для каждого медицинского направления. Поэтому можно получать разрешения постепенно: сначала на востребованные сферы, затем по мере необходимости подавать документы на другие сферы работы.
Процесс получения разрешительных документов небыстрый, поэтому требуется срок в несколько месяцев.
Что нужно купить для старта?
Перед началом работы медицинский центр необходимо оснастить необходимой мебелью и оборудованием.
Кроме коммуникационных устройств (водоснабжение, вентиляция и др.) учреждению требуется мебель, сантехника, медицинское оборудование и расходные изделия. Например, зал ожидания должен быть оборудован креслами или диванами, кулером с водой, кондиционером или сплит-системой. Для ведения первичного взаимодействия с клиентом необходима стойка регистрации, компьютер, оргтехника, стул или кресло для администратора и т.д.
Минимальный комплекс медицинского оборудования для получения лицензии
Лицензирование медицинских кабинетов проходит в несколько этапов. Сначала эксперт проводит оценку состояния помещения и выдает свое заключение. Затем в СанЭпидНадзоре выдается разрешение на оказание медицинских услуг. И только после этого начинается оформление лицензии.
Для каждого направления медицинских услуг существует индивидуальный стандарт оснащения. Например, для гинекологического кабинета требуется:
![Оснащение медицинского кабинета Оснащение медицинского кабинета](/upload/medialibrary/d61/fab2iu5rtgqi5lv4po1zg63rwgwo7tde/8k7531vbvfi5y2b42jftusqxdkn2pmiv.jpeg)
- гинекологическое кресло
- медицинский светильник
- кольпоскоп
- медицинская кушетка и ширма
- анализатор для обследований органов и плода
- рабочие места врача и медицинской сестры с компьютером и оргтехникой
- приборы для изучения базовых параметров (рост, вес, давление, дыхание)
- расходные материалы
- тазомер
- бактерицидный облучатель
- манипуляционный стол для хранения инструментов и т.д.
Перечень оборудования, которое необходимо закупить для получения лицензии, будет зависеть от услуг, которые планируются клиникой. Специалисты VENDEM профессионально подберут оборудование, помогут с доставкой и установкой.
Покупка расходных медицинских изделий и сопутствующих материалов
Для прохождения лицензирования в клинике должен быть базовый набор расходников: шприцы, пеленки, бахилы и т.д. Далее расходные материалы можно приобретать по мере необходимости или перед запуском приема пациентов.
Расходные материалы лучше заказывать у крупных поставщиков, пока не появятся контакты поставщиков для выбора оптимальной цены и объемов заказа. После некоторого срока деятельности будет более понятно, какие объёмы требуются и станет возможным планирование закупок заранее.
На сайте VENDEM можно заказать расходные материалы для утилизаторов, аппаратов терапии и реабилитации, а также диагностической техники и электрокоагуляторов. В разделах работает привычный и удобный функционал оформления заказа как в обычном интернет-магазине. В случае затруднения наши специалисты помогут сделать заказ по телефону.
Найм специалистов клиники
Режим работы, количество врачей и других специалистов становится понятным из штатного расписания. Прежде чем приступить к подбору персонала, необходимо определить требования к кандидату: перечень обязанностей, квалификацию и накопленный опыт работы, а также индивидуальные черты личности. Последний пункт не менее важен предыдущих, так как позволит свести к минимуму ситуации, когда у сотрудника отсутствует интерес к работе.
На выдвинутые требования необходимо указать условия работы: график, заработная плата, личностное и профессиональное развитие, гарантии.
В любой медицинский центр понадобятся:
- руководитель (главврач)
- бухгалтер
- администратор/регистратор
- врачи, медицинские сестры
- санитарки
Кроме перечисленных, к работе клиники могут привлекаться маркетологи, водители, лаборанты и другие специалисты.
Есть несколько способов поиска сотрудников. Для расширения потенциального круга кандидатов можно воспользоваться сразу несколькими вариантами:
-
размещение вакансии на официальном сайте клиники, если он уже запущен
-
поиск соискателя с помощью специальных организаций - кадровых агентств
-
объявление в СМИ и социальных сетях
-
подбор персонала по рекомендациям коллег
Каждый соискатель может выдвигать требования к работодателю. Поэтому, чтобы специалист выбрал именно вашу клинику, важно предоставить ему благоприятные условия работы. Здесь может быть стабильная заработная плата, возможности профессионального и карьерного роста, индивидуально подобранный график работы, точно определенные обязанности и т.д.
Сколько стоит открыть клинику?
Большинство этапов открытия медицинского центра сопровождается расходами: пошлины, налоги, покупка оборудования, ремонт помещения, зарплата персоналу и т.д. Каждый платеж должен быть вовремя, и нельзя забыть ни об одном. Сколько же нужно для запуска медицинского центра с нуля?
Стоимость медицинского оборудования
Для получения лицензии необходимо оснастить клинику необходимым оборудованием. Заказывать технику лучше у крупных поставщиков, которые доставляют заказ сразу на место, дают гарантии и ведут послепродажное сопровождение клиентов. Компания VENDEM поставляет медицинскую технику без задержек и по оптимальным ценам. Мы работаем с производителями и официальными представителями без посредников, благодаря чему полноценно выполняем условия.
Сумма затрат на техническое оснащение клиники зависит от ее профиля и количества предоставляемых услуг, иными словами, это индивидуально для каждого случая. Так или иначе, покупка медицинского оборудования является самой затратной статьей расходов, здесь обозначить сумму затруднительно.
Стоимость меняется в зависимости от набора функций, производителя и его репутации. В любом случае, к устройству должны прилагаться разрешительные документы на использование в России, лицензии и технические паспорта. Лучше всего выбирать оборудование проверенных брендов с хорошей репутацией. Сарафанное радио в этом случае также может быть полезным: узнайте у коллег, спросить у врачей мнение о том или ином приборе.
В некоторых случаях клиники рассматривают технику, бывшую в употреблении. С одной стороны, это помогает сохранить средства на первых этапах работы, но с другой, такая техника обладает меньшим сроком гарантии и может обходиться в обслуживании дороже новой. Поэтому перед покупкой нужно убедиться в исправности оборудования и уточнить его срок эксплуатации.
Перед покупкой также необходимо обратить внимание на цену обслуживания аппарата: его расходные материалы, регулярные неисправности, запасные части и т.д.
Для запуска медицинского центра могут быть полезны услуги лизинга или аренды оборудования. VENDEM предоставляет клиентам индивидуальные условия покупки медицинской техники в лизинг.
Затраты на запуск предприятия
Запуск медицинского центра состоит из большого количества шагов, каждый из которых сопровождается затратами.
Расходы, которые предстоят на пути к процветающей клинике:
-
Затраты на составление бизнес-плана. Этот шаг требует много внимания и знаний, и если для вас затруднительно выделить время на его составление, лучше обратиться к профессионалам. Ведь бизнес-план нужен не только для планирования, но и в дальнейшем поможет при получении разрешительных документов и инвестиций
-
Пошлины. Открытие ООО, получение разрешений, сертификатов и лицензий сопровождается уплатой пошлин. Размеры разные, периодически меняются, поэтому точную сумму здесь указать не получится
-
Медицинское оборудование и расходные материалы
-
Программное обеспечение: базы данных клиентов, интеграции со смежными сервисами, официальный сайт клиники. Все это необходимо для оперативной работы клиники и ее продвижения
-
Маркетинг. Так или иначе, развитие медицинского центра требует рекламы, ведь иначе люди о нем не узнают. А на первых порах каналами продвижения медцентра могут быть пресса, интернет, социальные сети, наружная реклама. Сарафанное радио заработает спустя 3-5 месяцев, когда первые клиенты расскажут о вас своему окружению. Проведение программ лояльности также способствует привлечению новых посетителей
-
Зарплата. Сотрудники не смогут работать без оплаты труда, этот пункт необходимо сразу включать в смету
-
Затраты на содержание помещения. Здание в собственности или в аренде - это не имеет значения. Ремонт, поддержание чистоты, обновление дизайна - важный пункт содержания помещения в порядке
И это еще не весь список затрат, к которому нужно подготовиться. Он будет расширяться по мере продвижения клиники по пути развития.
Медицинские франшизы
Медицина всегда была и будет привлекательной для бизнеса сферой. В условиях развития торговых отношений даже туда проникла жилка коммерции. Стало возможным открывать медицинские центры с помощью франшизы.
Для открытия франшизы потребуется выполнять те же шаги, что и при открытии клиники с нуля. Но при других условиях. Франшиза предполагает пользование уже открытым и раскрученным брендом, готовой бизнес-моделью, под жестким контролем и разделением прибыли.
Франшиза имеет определенные преимущества перед нулевым бизнесом:
- сопровождение в получении лицензии
- отработанная бизнес-модель
- проведенные маркетинговые кампании
- репутация среди посетителей
ТОП ошибок при запуске медицинского центра
Если вы все-таки решили открывать частную клинику самостоятельно, VENDEM рекомендует изучить самые распространенные ошибки:
-
Ожидание большого количества посетителей сразу. На открытие клиники уходит в среднем 5-6 месяцев, тратится много средств, сил и ресурсов. Очевидно, что эти затраты хочется быстрее вернуть. Но для набора базы клиентов нужно время, хотя бы полгода, чтобы посетители сформировали свое мнение о медцентре, рассказали о нем знакомым
-
Покупка дорогого оборудования. Анализ рынка и целевой аудитории - это только теория. Практика может исказить или изменить информацию. В итоге может оказаться, что какая-то из услуг не востребована, но для этого кабинета уже закуплено дорогое оборудование и возложены огромные надежды. Но если вы уверены, что техника будет задействована сразу, рассмотрите оборудование получше
-
Отсутствие интереса и энтузиазма у сотрудников. Профессионализм и уровень знаний сотрудников - несомненно один из важных факторов при найме на работу. Но в процессе приема пациентов могут проявляться такие признаки, как отсутствие эмпатии, заинтересованности в клиенте. В таком случае лучше нанимать персонал с испытательным сроком, чтобы понять его отношение к работе.
Открытие медицинского центра требует внимания к деталям, понимания процессов, умения ориентироваться на рынке. Если вы хотите направить свои силы на развитие клиники, оставьте заявку на запуск клиники “под ключ” VENDEM. Мы, обладая большим опытом, предлагаем комплексное оснащение и сопровождение по открытию клиники с нуля. Наши специалисты дадут ответы на все интересующие вопросы, займутся бумажной волокитой, подготовят помещение и оборудование. Самое главное - VENDEM поможет в получении лицензии, чтобы вы смогли начать работу как можно раньше!