Открытие и оборудование медицинского центра: с чего начать?

В этой статье вы узнаете:

1. Открытие медицинского центра с нуля
1. Как составить бизнес-план открытия медицинского центра
2. Подготовка помещения для клиники
3. Перечень документов для регистрации клиники
   
   
2.  Что нужно купить для старта?
   
1. Минимальный комплекс медицинского оборудования для получения лицензии
2. Покупка расходных медицинских изделий и сопутствующих материалов
3. Найм специалистов клиники
   
   
3. Сколько стоит открыть клинику?
   

1. Стоимость медицинского оборудования
2. Затраты на запуск предприятия
   
3. Медицинские франшизы
   
4. ТОП ошибок при запуске медицинского центра

Открытие медицинского центра с нуля

Как составить бизнес-план открытия медицинского центра

Бизнес-план, в первую очередь, предполагает планирование каждого шага детально. Правильно составленный проект поможет определить целесообразность открытия клиники, обозначить цели развития бизнеса и позволит минимизировать проблемы при получении кредита на развитие в банке или заемных средств от инвесторов. Кроме этого, бизнес-план обеспечивает посещаемость клиники благодаря сформулированному маркетинговому плану.

Любой бизнес-план для медицинского учреждения должен содержать пункты с ответами на первичные вопросы:

Подготовка помещения для клиники

Медицинский центр является бизнесом. Поэтому выбор помещения зависит от факторов, которые важны любому другому предприятию: 

Санитарные нормы для медицинской организации отражены в документе СанПин 2.1.3.2630-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность”. В регламенте подробно описаны требования к территории и размещению клиники, внутренней отделке, водоснабжению, канализации, вентиляции и т.д. Кроме этого, постановление регулирует нормы к инвентарю, проведению профилактических мероприятий, санитарного содержания организации и инвентаря, требования к условиям труда медработников и другие аспекты деятельности медицинского центра. 

Перечень документов для регистрации клиники

Перед сбором бесконечного перечня документов необходимо открыть ООО. ИП не подойдет, так как для них возможно оказание только одной услуги, например, педиатрическое лечение или лабораторные анализы. Медицинский центр - многопрофильная организация, которая предоставляет 2 и более услуг. Поэтому советуем открывать ООО. Это приемлемый вариант для работы.

Для открытия ООО требуется: 

Отдельный пакет документов - трудовые договоры с врачами, а также копии их дипломов, сертификатов. 

Лицензирование проходит отдельно для каждого медицинского направления. Поэтому можно получать разрешения постепенно: сначала на востребованные сферы, затем по мере необходимости подавать документы на другие сферы работы.

Процесс получения разрешительных документов небыстрый, поэтому требуется срок в несколько месяцев.

Что нужно купить для старта?

Перед началом работы медицинский центр необходимо оснастить необходимой мебелью и оборудованием. 

Кроме коммуникационных устройств (водоснабжение, вентиляция и др.) учреждению требуется мебель, сантехника, медицинское оборудование и расходные изделия. Например, зал ожидания должен быть оборудован креслами или диванами, кулером с водой, кондиционером или сплит-системой. Для ведения первичного взаимодействия с клиентом необходима стойка регистрации, компьютер, оргтехника, стул или кресло для администратора и т.д. 

Минимальный комплекс медицинского оборудования для получения лицензии

Лицензирование медицинских кабинетов проходит в несколько этапов. Сначала эксперт проводит оценку состояния помещения и выдает свое заключение. Затем в СанЭпидНадзоре выдается разрешение на оказание медицинских услуг. И только после этого начинается оформление лицензии.

Для каждого направления медицинских услуг существует индивидуальный стандарт оснащения. Например, для гинекологического кабинета требуется:

Перечень оборудования, которое необходимо закупить для получения лицензии, будет зависеть от услуг, которые планируются клиникой. Специалисты VENDEM профессионально подберут оборудование, помогут с доставкой и установкой.   

Покупка расходных медицинских изделий и сопутствующих материалов

Для прохождения лицензирования в клинике должен быть базовый набор расходников: шприцы, пеленки, бахилы и т.д. Далее расходные материалы можно приобретать по мере необходимости или перед запуском приема пациентов. 

Расходные материалы лучше заказывать у крупных поставщиков, пока не появятся контакты поставщиков для выбора оптимальной цены и объемов заказа. После некоторого срока деятельности будет более понятно, какие объёмы требуются и станет возможным планирование закупок заранее. 

На сайте VENDEM можно заказать расходные материалы для утилизаторов, аппаратов терапии и реабилитации, а также диагностической техники и электрокоагуляторов. В разделах работает привычный и удобный функционал оформления заказа как в обычном интернет-магазине. В случае затруднения наши специалисты помогут сделать заказ по телефону.

Найм специалистов клиники

Режим работы, количество врачей и других специалистов становится понятным из штатного расписания. Прежде чем приступить к подбору персонала, необходимо определить требования к кандидату: перечень обязанностей, квалификацию и накопленный опыт работы, а также индивидуальные черты личности. Последний пункт не менее важен предыдущих, так как позволит свести к минимуму ситуации, когда у сотрудника отсутствует интерес к работе. 

На выдвинутые требования необходимо указать условия работы: график, заработная плата, личностное и профессиональное развитие, гарантии. 

В любой медицинский центр понадобятся:

Кроме перечисленных, к работе клиники могут привлекаться маркетологи, водители, лаборанты и другие специалисты.

Есть несколько способов поиска сотрудников. Для расширения потенциального круга кандидатов можно воспользоваться сразу несколькими вариантами:

1. размещение вакансии на официальном сайте клиники, если он уже запущен

2. поиск соискателя с помощью специальных организаций - кадровых агентств

3. объявление в СМИ и социальных сетях

4. подбор персонала по рекомендациям коллег

Каждый соискатель может выдвигать требования к работодателю. Поэтому, чтобы специалист выбрал именно вашу клинику, важно предоставить ему благоприятные условия работы. Здесь может быть стабильная заработная плата, возможности профессионального и карьерного роста, индивидуально подобранный график работы, точно определенные обязанности и т.д.

Сколько стоит открыть клинику?

Большинство этапов открытия медицинского центра сопровождается расходами: пошлины, налоги, покупка оборудования, ремонт помещения, зарплата персоналу и т.д. Каждый платеж должен быть вовремя, и нельзя забыть ни об одном. Сколько же нужно для запуска медицинского центра с нуля?

Стоимость медицинского оборудования

Для получения лицензии необходимо оснастить клинику необходимым оборудованием. Заказывать технику лучше у крупных поставщиков, которые доставляют заказ сразу на место, дают гарантии и ведут послепродажное сопровождение клиентов. Компания VENDEM поставляет медицинскую технику без задержек и по оптимальным ценам. Мы работаем с производителями и официальными представителями без посредников, благодаря чему полноценно выполняем условия.

В каталог

Сумма затрат на техническое оснащение клиники зависит от ее профиля и количества предоставляемых услуг, иными словами, это индивидуально для каждого случая. Так или иначе, покупка медицинского оборудования является самой затратной статьей расходов, здесь обозначить сумму затруднительно. 

Стоимость меняется в зависимости от набора функций, производителя и его репутации. В любом случае, к устройству должны прилагаться разрешительные документы на использование в России, лицензии и технические паспорта. Лучше всего выбирать оборудование проверенных брендов с хорошей репутацией. Сарафанное радио в этом случае также может быть полезным: узнайте у коллег, спросить у врачей мнение о том или ином приборе.

В некоторых случаях клиники рассматривают технику, бывшую в употреблении. С одной стороны, это помогает сохранить средства на первых этапах работы, но с другой, такая техника обладает меньшим сроком гарантии и может обходиться в обслуживании дороже новой. Поэтому перед покупкой нужно убедиться в исправности оборудования и уточнить его срок эксплуатации.

Перед покупкой также необходимо обратить внимание на цену обслуживания аппарата: его расходные материалы, регулярные неисправности, запасные части и т.д.

Для запуска медицинского центра могут быть полезны услуги лизинга или аренды оборудования. VENDEM предоставляет клиентам индивидуальные условия покупки медицинской техники в лизинг. 

Затраты на запуск предприятия

Запуск медицинского центра состоит из большого количества шагов, каждый из которых сопровождается затратами. 

Расходы, которые предстоят на пути к процветающей клинике:

1. 

   Затраты на составление бизнес-плана. Этот шаг требует много внимания и знаний, и если для вас затруднительно выделить время на его составление, лучше обратиться к профессионалам. Ведь бизнес-план нужен не только для планирования, но и в дальнейшем поможет при получении разрешительных документов и инвестиций

2. Пошлины. Открытие ООО, получение разрешений, сертификатов и лицензий сопровождается уплатой пошлин. Размеры разные, периодически меняются, поэтому точную сумму здесь указать не получится

3. Медицинское оборудование и расходные материалы

4. Программное обеспечение: базы данных клиентов, интеграции со смежными сервисами, официальный сайт клиники. Все это необходимо для оперативной работы клиники и ее продвижения

5. Маркетинг. Так или иначе, развитие медицинского центра требует рекламы, ведь иначе люди о нем не узнают. А на первых порах каналами продвижения медцентра могут быть пресса, интернет, социальные сети, наружная реклама. Сарафанное радио заработает спустя 3-5 месяцев, когда первые клиенты расскажут о вас своему окружению. Проведение программ лояльности также способствует привлечению новых посетителей

6. Зарплата. Сотрудники не смогут работать без оплаты труда, этот пункт необходимо сразу включать в смету

7. Затраты на содержание помещения. Здание в собственности или в аренде - это не имеет значения. Ремонт, поддержание чистоты, обновление дизайна - важный пункт содержания помещения в порядке

И это еще не весь список затрат, к которому нужно подготовиться. Он будет расширяться по мере продвижения клиники по пути развития.

Медицинские франшизы

Медицина всегда была и будет привлекательной для бизнеса сферой. В условиях развития торговых отношений даже туда проникла жилка коммерции. Стало возможным открывать медицинские центры с помощью франшизы.

Для открытия франшизы потребуется выполнять те же шаги, что и при открытии клиники с нуля. Но при других условиях. Франшиза предполагает пользование уже открытым и раскрученным брендом, готовой бизнес-моделью, под жестким контролем и разделением прибыли.

Франшиза имеет определенные преимущества перед нулевым бизнесом:

ТОП ошибок при запуске медицинского центра

Если вы все-таки решили открывать частную клинику самостоятельно, VENDEM рекомендует изучить самые распространенные ошибки:

1. Ожидание большого количества посетителей сразу. На открытие клиники уходит в среднем 5-6 месяцев, тратится много средств, сил и ресурсов. Очевидно, что эти затраты хочется быстрее вернуть. Но для набора базы клиентов нужно время, хотя бы полгода, чтобы посетители сформировали свое мнение о медцентре, рассказали о нем знакомым

2. Покупка дорогого оборудования. Анализ рынка и целевой аудитории - это только теория. Практика может исказить или изменить информацию. В итоге может оказаться, что какая-то из услуг не востребована, но для этого кабинета уже закуплено дорогое оборудование и возложены огромные надежды. Но если вы уверены, что техника будет задействована сразу, рассмотрите оборудование получше

3. Отсутствие интереса и энтузиазма у сотрудников. Профессионализм и уровень знаний сотрудников - несомненно один из важных факторов при найме на работу. Но в процессе приема пациентов могут проявляться такие признаки, как отсутствие эмпатии, заинтересованности в клиенте. В таком случае лучше нанимать персонал с испытательным сроком, чтобы понять его отношение к работе.

Открытие медицинского центра требует внимания к деталям, понимания процессов, умения ориентироваться на рынке. Если вы хотите направить свои силы на развитие клиники, оставьте заявку на запуск клиники “под ключ” VENDEM. Мы, обладая большим опытом, предлагаем комплексное оснащение и сопровождение по открытию клиники с нуля. Наши специалисты дадут ответы на все интересующие вопросы, займутся бумажной волокитой, подготовят помещение и оборудование. Самое главное - VENDEM поможет в получении лицензии, чтобы вы смогли начать работу как можно раньше!

Автор публикации:

Гильфанов Антон